深圳礼仪策划筹备新店开业工作计划

发布时间：2013-9-23 15:51:14 浏览量：1520 【字体：大中小】

筹备一个新店的工作很复杂，尤其是开业在即的那一段时间，以下是开业前的准备工作和开业当天的工作计划，主要包括：店铺陈列、产品推销以及开业当天的工作计划：

新店开张，为了给客人一个舒适，优雅的购物环境，除了店面的装修是很重要的外，店铺陈列也是关键的一步，店铺的陈列关系到商品的销量，所以绝不能忽视店铺陈列。店铺陈列主要包括橱窗和卖场两个部分。

橱窗主要是以颜色鲜明、当季主打商品、个性风格的突出等给客人以清新自然，眼目一新感觉为主。

卖场主要以折叠及挂装为主，服饰折叠整齐，从上到下由小到大，并保证规格齐全。挂装则以正挂和侧挂为主：

正挂：以服装的款式来吸引顾客的注意.一般是35件,4件为宜,同系列上装和下装搭配.

侧挂: 同一系列款式的货品陈列在一起.颜色由明到暗.尺码由大到小.货品之间的距离应该在36厘米.面料及款式由薄到厚,由长到短。

注意事项：

1用于陈列的货品（小配件除外）一律拆除包装袋，并保持干净整洁

2货量丰满，规格齐全

3衣架的朝向要一致

4时刻保持货场干净清洁，道具，镜面，玻璃等处无污渍。

做好了店铺陈列，接下来店员该准备的就是如何让顾客满意自己所推销的商品：

一、熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

二、熟悉自己推销产品的目标客户，熟悉产品的市场。

三、要讲究方法和策略。要随时总结经验，不断提高。任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证客户不仅仅是买你产品，更是买你服务精神和服务态度。

四、学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。

五、学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。

六、要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

七、要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。

八、良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。

当我所有的注意事项都准备好了时候，就需要注意的开业当天所会遇到问题，避免发生意外事件而导致手忙脚乱造成不良影响。

开业当天人流量比较多，店员最需注意的商品的整洁与陈列。店员尽量做到不要冷落了任何一位顾客，由于人流量大而真正买的顾客并不是很多，所以店员不能因此而显得态度怠慢，不耐烦，因为每一位顾客都将因为店员的服务态度而成为日后的回头客。时刻做到言行一致，时刻保持微笑迎客。

以上是个人多年的工作经验及社会经验所得出的结论，以供参考，以备不时之需。深圳开业典礼策划http://www.szliyi.cn

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